Kundenbetreuer (m/w/d) im Einzelhandel

Anda seorang individu yang berorientasi pada pelayanan dengan semangat untuk teknologi? Jika ya, Anda di tempat yang tepat! Sebagai Kundenbetreuer (m/w/d) im Einzelhandel di Private Advertiser Probolinggo, Anda adalah wajah perusahaan kami dan bertanggung jawab untuk memberikan pengalaman berbelanja yang luar biasa di toko teknologi spesialis kami.

Di sini, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan setiap hari, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi teknologi yang tepat. Dengan menggunakan sistem manajemen pelanggan seperti Salesforce dan sistem POS seperti SAP, Anda akan memastikan setiap transaksi berjalan lancar dan pelanggan merasa dihargai.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
• Menggunakan Salesforce untuk mengelola informasi pelanggan dan riwayat pembelian.
• Mengoperasikan sistem POS SAP untuk memproses transaksi dan mengelola inventaris.
• Memberikan rekomendasi produk dan layanan teknologi yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
• Melaporkan dan menganalisis data penjualan untuk meningkatkan performa toko.
• Melakukan inventarisasi stok secara berkala untuk memastikan ketersediaan produk.
• Mengikuti pelatihan dan sertifikasi terkini tentang produk dan layanan teknologi.
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan pelayanan pelanggan yang optimal.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai customer service atau sales di industri teknologi atau ritel.
• Berpengalaman dengan Salesforce atau sistem manajemen pelanggan lainnya.
• Berpengalaman dengan SAP atau sistem POS lainnya.
• Memiliki sertifikasi dalam teknologi atau ritel adalah nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Memiliki kemampuan analitis untuk menganalisis data penjualan.
• Berpengalaman dalam inventarisasi stok dan manajemen inventaris.
• Memiliki kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait